Política de Privacidad de Moro Home

En Moro Home, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte la mejor experiencia de compra y servicio posible:

Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono. Esto ocurre cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín, creas una cuenta o nos contactas directamente.
- Datos de pago: Información de tu tarjeta de crédito/débito o detalles de otras formas de pago. Ten en cuenta que, para tu seguridad, esta información suele ser procesada directamente por proveedores de servicios de pago externos y nosotros no almacenamos tus datos completos de pago.
- Información de tu cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada) y preferencias de compra si creas una cuenta con nosotros.
- Comunicaciones: Contenido de tus correos electrónicos o mensajes cuando te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente.
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, los productos que ves, la duración de tu visita y las rutas de navegación.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y otra información técnica sobre tu visita.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y la publicidad. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Procesar tus pedidos: Para gestionar tus compras, procesar pagos, enviar los productos que adquieres y gestionar devoluciones.
Mejorar tu experiencia: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, mostrarte productos que podrían interesarte y recordar tus preferencias.
Comunicarnos contigo: Para enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, responder a tus consultas y, si te has suscrito, enviarte boletines, ofertas y promociones sobre nuestros productos y novedades de Moro Home.
Mejorar nuestros servicios: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos productos y servicios, y realizar análisis de mercado.
Marketing y publicidad: Para mostrarte anuncios relevantes de Moro Home en nuestro sitio web y en plataformas de terceros.
Cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web y nuestros usuarios.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias y con estrictos controles de privacidad:

Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío, procesadores de pagos, proveedores de servicios de marketing y análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
Protección de Moro Home y otros: Podemos divulgar información cuando creemos que es apropiado para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Moro Home, nuestros clientes u otros.
Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos cualquier cambio de titularidad o control de tus datos personales.

4. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos sobre tu información personal. Puedes:

Acceder a tus datos: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corregir tus datos: Pedir que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
Eliminar tus datos: Solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias.
Oponerte al procesamiento: Oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo.
Retirar tu consentimiento: Si hemos recopilado y procesado tu información con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la sección «Contáctanos» de nuestro sitio web o a la dirección de correo electrónico proporcionada.

5. Seguridad de tus Datos

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado (SSL) para la transmisión de datos sensibles y el almacenamiento seguro de la información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.